当前位置:主页 > 2020白小组开奖最快结果官网丶 > 嗨学网2021上半年电诉宝用户投诉数据出炉:获“不予评级”评级

嗨学网2021上半年电诉宝用户投诉数据出炉:获“不予评级”评级

  8月17日,网经社通过对“嗨学网”(北京嗨学网教育科技股份有限公司)2021年上半年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析,公布了“嗨学网”2021年上半年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

  2021年上半年全国在线教育消费评级榜依据运行十余年的第三方平台“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台在2021年上半年受理的全国35家在线教育用户消费纠纷案例海量大数据得出,依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估,其数据评级完全由系统自动生成。

  2021年上半年共计6家投诉量“规上”在线教育平台上榜,其中部分案例将入选我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心智库联合电诉宝例行发布的《2021 年(上)在线教育消费投诉数据与典型案例报告》,并通过网经社订阅注册的3000+记者库披露。

  今天发布的是“嗨学网”电诉宝消费评级数据。据“电数宝”显示,2021 上半年北京嗨学网教育科技股份有限公司旗下“嗨学网”共 获得 7 次消费评级,其中 7 次全获“不予评级”,2021 上半年整体消费评级为“不予评级”。

  据网经社“电数宝”大数据库(DATA.100EC.CN)显示,“嗨学网”疑似存在退款问题、 网络欺诈的问题

  据网经社“电数宝”大数据库显示,2021 上半年投诉“嗨学网”的用户主要集中地区 依次为北京市、山东省、江苏省、江西省、河南省。

  据网经社“电数宝”大数据库显示,在投诉“嗨学网”的用户中男生占比 83.333%,女 生占比 16.667%。

  据网经社“电数宝”大数据库显示,用户投诉“嗨学网”的消费金额主要在 10000 元以 上、1000-5000 元和 500-1000 元区间,占比分别为 33.333%、33.333%、16.667%。

  5 月 16 日,海外的王女士向“电诉宝”反映称自己于 2020 年 6 月 27 日报了嗨学网的 一级消防工程师的课程,因为人在国外,担心会因为因为疫情无法回国参加考试,于是在报 名之前反复跟老师确认,若是无法回国参加考试怎么办,报名老师也是再三承诺保证说,若 是因为疫情无法回国参加考试会全额退款。王女士表示,现在因为疫情一直迟迟无法回国, 联系老师之后,老师说可以保留名额,继续参加 2021 年的考试,但是澳洲疫情反反复复, 2021 年回国的概率不是很大,就想放弃了,之后微信联系当时报名的老师申请退款,老师 就一直不回复消息了。

  4 月 22 日北京市的刘先生向“电诉宝”反映称自己在 2019 年 12 月购买了 2021 年度专 业考试培训课程 2500 元(包括纸质版资料和网课)。刘先生称,因 2020 年疫情原因,北京 地区 2020 年度考试取消,没有纸质资料,课程顺延至 2021 年,培训机构因顺延的课程为由, 不再提供纸质资料(购买时,纸质版资料费用包含在内),协商退款,也拒绝退款。沟通无 效。 刘先生表示在 2020 年度,也没有收到所谓的纸质资料,所以从始至终所购买的东西, 一直没有全部拿到,现申请全额退款并对其欺诈行为道歉。

  4 月 11 日江西省的刁先生向“电诉宝”投诉在 2021 年 3 月 4 日成都嗨学销售人员通过 推荐代报名、挂靠等方式,诱其购买该机构 2021 考季一级建造师精讲通关课程,共计花费 4498 元,刁先生表示后来发现自己受骗,高中学历根本没法儿通过代报名方式参加考试。 联系销售、客服、嗨学绿色通道多方交涉,要求退费,销售客服多方推诿,后公司又以销售 个人行为,公司不负责,又以合约各种条款为由,拒不退款。刁先生表示在购课过程中自己 只是付款,其他一切,均是由客服人员代为完成的。

  3 月 16 日,“电诉宝”收到山东省吴先生的反映称“嗨学网”售课教师虚假承诺,如 今退款成难题。吴先生表示他于 2020 年 7 月 14 日接到自称“嗨学网班主任李老师”电话推 销一级建造师考前培训课程,明确提出该课程有考前加密资料,是储存在平板电脑里面,还 有答题卡等资料,恰逢吴先生在备战一级建造师的考试,就加了微信。李老师也在微信中跟 吴先生强调有平板考前加密资料及答题卡,考前一周邮寄给他(有微信聊天记录为证),吴先生就冲着这个资料买了课程。

  吴先生称到考前一周再次询问,李老师说没有这个平板资料,而后经过了解,嗨学网有 平板资料的是另外一个课程,再次询问这个李老师,他承认私自调了课程,吴先生买的课程 并不是有平板资料的,吴先生认为他存在欺诈行为,要求返还全部学费人民币共计 12934 元整。二是不履行合同退费,上述中课程买完后第一时间就询问该嗨学网班主任李老师,因 距一级建造师考试时间(9 月份)较近,所有课程学不完,该老师明确指出不用全部学完, 且不影响退费,考试之前,完全按照该班主任老师要求学完所要求课程,考试没过,申请退 费 80%,该平台以未学完全部课程为由,不予退费。吴先生表示以上所述皆为事实且有截图 为证。

  甘肃省的坚女士向“电诉宝”投诉称她报名了“嗨学网”的一级消防工程师课程,报名 时“嗨学网”承诺有密题押题考过率 80%,考试不通过后续退款 80%,结果考试完后以各种 理由不退款,销售人员让报名的时候说不用看课程,不用管,只需要看最后一星期的密题,看图解特马横财香港, 结果并没有密题,也没有他们说的什么卷子。考完试后没有通过考试也不退款,以各种理由 说课时没有看够不给退款,报名的时候销售说不用看,只要背会一个礼拜前的卷子就好了, 通过率高,结果没有试卷,有的就是总结,且没有相同内容,坚女士认为他们是在欺骗消费 者,诱导报名消费。

  在“2021年上半年全国在线教育消费评级榜”中,帮考网获“建议下单”评级,一只船教育、潭州教育、学慧网获 “不建议下单”评级,尚德机构、嗨学网 “不予评级”。此外,我们还接到用户关于大塘小鱼、芸学教育、中华会计网校、网易云课程、对啊、麦淘亲子、51Talk、兰迪少儿英语、贝达、海风教育、平安好学、中大互联、有道精品课、DaDa英语、至尊红颜权威坛,学霸君1对1、深海教育等平台的投诉。

  • 上一篇:你守护世界我守护你——2020界界乐及网营科技战略签约仪式顺利举
  • 下一篇:本院根据广州鸿木机械有限公司的申请于2021年6月25日裁定受理广

    最新文章

  • 本院根据广州鸿木机械有限公司的
  • 嗨学网2021上半年电诉宝用户投诉
  • 你守护世界我守护你——2020界界
  • 【报告】嗨学网2021上半年电诉宝
  • 002705)
  • 国都证券股份有限公司
  • 信息公开
  • 广州恒健医院早泄治疗怎么样看过
  • 中共贵州省委十二届八次全会在贵
  • 中国邮政“提速” 快递行业面临
  • 随机推荐

  • 乔乔的心中价值观极其混乱…▲《
  • 每日天气王
  • 中国邮政速递物流拟明年引入战略
  • 无泄漏不锈钢涡流泵募投项目可行
  • 调查显示:东莞45岁以上男性4成
  • 球迷也是热议道:“最近几个赛季
  • 印度第3位部长级官员确诊感染新
  • 这是得了什么病了吗乳腺增生
  • 他只能等到4月8日可把程先生给整
  • 疯狂撞车王
  • 热门点击

  • 请收好!解决保险代理企业高成本
  • “两岸品茗,一味同心” 两岸茶
  • 嗨学网2021上半年电诉宝用户投诉
  • 但是40岁以上的女性如果有明显的
  • 营口中院深入学习贯彻市委十二届
  • 执行八项规定精神对待保证职工合
  • 长安欧尚长行EV续航里程与宣传不
  • 桂林 天气预报30天
  • CBA总决赛上演决定最终冠军归属
  • 斯威特拿了上海科技多少钱